2024-11-30 10:49:02来源：sxtmmc 编辑：佚名
随着春节的临近，火车票的需求急剧增加，为了确保旅客的出行顺利和资源的合理分配，中国铁路总公司每年都会对春运期间的退票规则进行调整。以下是2025年春运期间12306网站的退票规则，从多个维度为您详细解读。
在春运期间，退票的时间限制是旅客最为关心的问题之一。根据2025年的最新规定：
- 开车前15天以上退票：不收取退票费，为旅客提供了较长的退票时间窗口。
- 开车前8天至15天退票：收取票价5%的退票费。
- 开车前48小时至8天退票：收取票价5%的退票费。
- 开车前24小时至48小时退票：收取票价10%的退票费。
- 开车前24小时以内退票：收取票价20%的退票费。
- 特殊情况：在特殊情况下，如旅客突发疾病或家庭紧急情况，经购票地车站或票面乘车站站长同意，可以在开车后2小时内办理退票，但退票费按车票价值的20%计算。
退票手续费的计算方式根据退票时间的不同而有所差异，具体规定如下：
- 开车前15天以上：免费退票。
- 开车前8天至15天：收取票价5%的退票费。
- 开车前48小时至8天：收取票价5%的退票费。
- 开车前24小时至48小时：收取票价10%的退票费。
- 开车前24小时以内：收取票价20%的退票费。
需要注意的是，春运期间改签后的车票，如果发车日落在春运高峰期的，退票费一律按车票款的20%收取。
改签后的车票退票规则与直接购票退票有所不同。根据规定：
- 改签后的车票退票：如果旅客已经进行了改签，退票可能会受到限制。例如，改签至开车前8天以上的列车，然后在距开车前8天以上退票的情况下，会收取5%的退票费。
- 改签次数限制：无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
为了方便旅客，12306网站提供了便捷的网上退票服务，具体步骤如下：
1. 登录12306官方网站：进入个人账户。
2. 查询订单：点击“已完成订单”，查询需要退票的订单。
3. 选择退票订单：选择需要退票的订单，点击“退票”按钮。
4. 确认退票信息：如乘车人、车次、日期等。
5. 提交退票申请：等待系统处理。
6. 退票成功：系统将自动退还票款至原支付账户。
需要注意的是，网上退票和退款需在开车前办理，且未换取纸质车票报销凭证。若已换取纸质车票报销凭证，需携带有效身份证件和纸质车票报销凭证到车站退票窗口办理退款手续。
在特殊情况下，如因铁路责任导致列车停运、晚点等情况，旅客可以办理退票手续，不收取退票手续费。此外，因特殊情况需要退票，如旅客突发疾病、家庭紧急情况等，旅客可以办理退票手续，但需要提供相关证明材料，并按照规定的退票时间限制和退票手续费标准支付相应的费用。
了解春运期间的退票规则，对于旅客来说至关重要。2025年12306春运退票规则在退票时间限制、退票手续费计算、改签与退票的关系、退票操作指南以及特殊情况的退票规定等方面都进行了详细的规定。希望旅客们能够提前规划好行程，合理安排退票时间，避免不必要的损失。同时，也建议旅客密切关注12306官方网站公告，以获取最新的退票信息。
