2025-02-06 10:19:03来源：sxtmmc 编辑：佚名
在网购时，我们时常会遇到各种问题，其中之一便是退款难的问题。如果你在得物平台上求购商品后，遇到卖家不退款的情况，应该如何投诉呢？以下是一些实用的投诉方法，希望能帮助你解决问题。
首先，你可以尝试联系得物的官方客服。无论是通过电话还是在线客服，都可以方便快捷地反馈你的问题。在进行维权时，请准备好相关的购买记录、交流记录等信息，以便客服进行核实。如果官方客服无法解决问题，你可以进一步采取其他措施。
根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条，消费者协会具有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。因此，你可以向当地的消费者协会投诉得物不退款的问题。他们会依法为你提供支持和帮助。
你还可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。这些部门会对你的投诉进行调查处理，并在收到投诉之日起七个工作日内予以回复。
12315是消费者投诉热线，由国家工商行政管理总局管理。如果你觉得以上途径都无法解决问题，可以拨打12315电话进行投诉。在投诉时，请详细说明投诉事实、理由以及你的诉求。12315是一个有效的投诉渠道，能够帮助你维护自己的合法权益。
如果以上途径都无法解决问题，你还可以依据中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规，向人民法院提起诉讼。虽然这是一个较为繁琐的过程，但它是维护自己合法权益的最后一道防线。
除了以上方法，你还可以尝试使用消费保平台进行投诉。通过微信搜索并打开“消费保投诉”小程序，按照页面提示填写投诉内容，提交后即可发起投诉。消费保平台会为你提供专业的维权支持。
在投诉过程中，请务必保持冷静和理性，避免情绪化的行为。同时，保留好相关证据，如购买记录、交流记录等，以便在投诉过程中提供证明。
希望以上方法能够帮助你解决得物求购不退款的问题。在网购时，请尽量选择标注有“七天无理由”的商家，并在下单前了解清楚购物规则，以减少不必要的纠纷。
