大众点评如何联系人工客服

在使用大众点评这一知名餐饮娱乐服务平台时，我们可能会遇到各种问题，如订单问题、商家信息错误、优惠券使用问题，或是需要咨询平台使用技巧等。这些问题往往需要我们联系大众点评的人工客服来获取帮助。本文将详细介绍如何联系大众点评的人工服务，让您在遇到问题时能够迅速得到解答。

方法一：通过大众点评app联系人工客服

1. 打开大众点评app：确保您的手机已安装并更新到最新版本的大众点评app。

2. 进入“我的”页面：在app底部导航栏中，点击“我的”按钮，进入个人中心。

3. 找到客服入口：在个人中心页面，向下滑动至“客户服务”部分，点击“在线客服”或“联系客服”按钮。

4. 选择问题类型：在弹出的页面中，选择您遇到的问题类型，如“订单问题”、“账户与安全”等。这一步有助于系统快速定位您的需求。

5. 联系人工客服：在选择问题类型后，系统会引导您进入在线客服聊天界面。此时，您可以输入“人工客服”或“转人工”等关键词，系统会自动为您转接至人工客服。

方法二：通过大众点评官网联系人工客服

1. 访问大众点评官网：在浏览器中搜索“大众点评官网”并打开。

2. 登录账户：在官网首页右上角，点击“登录”按钮，输入您的账号和密码登录。

3. 寻找客服入口：登录后，将鼠标悬停在页面顶部的“客服中心”或类似名称的按钮上，会弹出下拉菜单。

4. 选择联系方式：在下拉菜单中，选择“在线客服”或“电话客服”等选项。若选择在线客服，将跳转至在线聊天界面，您同样可以输入关键词请求转接人工客服。

5. 等待并沟通：无论是在线客服还是电话客服，您都需要耐心等待人工客服接入。一旦接通，您可以详细描述您的问题，并获取解决方案。

方法三：通过社交媒体联系大众点评

除了app和官网外，大众点评还在各大社交媒体平台上设有官方账号。您可以在微博、微信公众号等平台搜索“大众点评”并关注官方账号。在官方账号的留言区或私信功能中，您可以提出您的问题，并尝试获取人工客服的回复。

注意事项：

- 在联系人工客服前，请准备好您的账户信息、订单编号等相关资料，以便客服人员更快地了解您的问题。

- 客服人员的工作时间可能有所不同，请确保在客服工作时间内联系。

- 保持耐心和礼貌，与客服人员友好沟通，有助于问题更快得到解决。

轻松联系大众点评人工服务

通过上述方法，您可以轻松联系到大众点评的人工客服，解决在使用平台过程中遇到的各种问题。希望本文对您有所帮助，让您在享受大众点评带来的便利时，能够更加顺畅无忧。